ReklamPazar Blog

Tag: sosyal medya (page 1 of 6)

OnAdWorks Dijital Reklam Ajansı sosyal medya hizmetlerini bir araya topladı

2013 senesinden bu yana markalara hizmet veren OnAdWorks Dijital Reklam Ajansı, tam hizmet ajansı prensibinde tüm sosyal medya hizmetlerini “OnAdWorks Social”çatısı altında topladı.
Sektörün 2015’de en hızlı büyüyen ajanslarından OnAdWorks Dijital Reklam Ajansı, 2015’de sosyal medya yönetimi ve pazarlama hizmetlerini “OnAdWorks Social” departmanı altında farklılaştırma ve temellendirmeye karar verdi.

Konuyla ilgili açıklama yapan OnAdWorks’un kurucusu ve Ceo’su İrfan Kavak, OnAdWorks’ün 360 derece entegre tam hizmet ajansı prensibinde ilerlerken tüm dijital hizmetleri bünyesinde toplayarak, tek bir akıldan markaya sunmanın avantajlarına dikkat çekti ve şunları kaydetti.

“OnAdWorks, kurulduğu günden bu yana kusursuz bir tam hizmet ajansı olma prensibinde ilerleme gayretinde. Bu yönde daha önce programatik ve analitik hizmetlerin stratejilerle beraber ele alındığı dijital pazarlama çözümlerini sunarak 360 derece için en önemli konu olan koordinasyonu sağlamıştık. Continue reading

Başarılı dijital pazarlama için 11 taktik

Rekabet ortamında başarılı olmak için yaratıcılığın ve analitik becerilerin bir arada kullanılması gerekiyor. İşte başarılı içerik stratejisine giden yolun 11 temel taşı…
Dijital dönüşüm tüm sektörlerde büyük bir değişime yol açarken iletişim ise tepeden tırnağa yeniden inşa ediliyor dersek yanılmayız…

Dijital içerik ve pazarlama ise herkesin gündeminde. Eskiden orduların yaptığı fetihler bugün “1 viralle dünyayı fethetmek” olarak yeniden revize edilir oldu. Birçok şirket bu alanda profesyonel çözümler ararken, hedefi onikiden vuracak işbirliklerinin peşine düşmüş durumda. Serde binlerce yeni müşteriye ulaşmak, olanların da marka sadakatini artırmak olunca konunun önemi de o ölçüde artıyor. Rekabet ortamında başarılı olmak için yaratıcılığın ve analitik becerilerin bir arada kullanılması gerekiyor. Bu konuda markayı ileriye taşıyacak teknikleri akılda ve yakında tutmakta fayda var. Başarılı içerik stratejisine giden yolun 11 temel taşı:

1- MÜŞTERİNİZİ TANIYIN

Müşterilerle yapılan röportajlar, araştırmalar, web analitikleri kısacası onları daha iyi analiz etmenizi sağlayacak her türlü verinin aktif bir şekilde kullanılması gerekiyor. Rezonans İçerik Pazarlama’nın kurucusu Rachel Parker, “Müşterinizin ilgi alanlarını, ne tip bir içeriğe ilgi duyacaklarını bilmeden içerik pazarlamanın dehlizlerine dalmak akıllıca değil… Unutmayın içerik pazarlama sizinle değil, ulaşmak istediğiniz kitleyle ilgili” diyor. Müşterilerinizin ve potansiyellerin servisi ürünü satın al- madan önce nasıl bilgi toplandıklarını bilmek oldukça önemli.

2- BLOGLARIN DÜNYASINI KEŞFEDİN

İçerik pazarlamanın en önemli unsurlarından biri markaların içeriklerinin etkin şekilde yer aldığı bloglar olarak görülüyor. “Bloglar önemini korumaya devam edecek çünkü arama motorlarının sonuçlarını etkiliyorlar. Ancak şirketlerin bu içeriği pazarlamak için tüm kanallarını kullanmaları gerekiyor. Şirketlerin genel içerik stratejisiyle her geçen gün daha entegre olacaklarını görüyoruz. Yani sadece web sitesinin bağımsız bir bölümünde durmayacaklar…” diyor Suite Seven Başkanı Stacey King Gordon

3- SATIŞ FİKRİNDEN UZAKLAŞIN

Öte yandan içeriğinizin ‘satış odaklı’ olmaması gerekiyor. Hedef kitlenin işine yarayacak bilgi içermesi, kişisel eğitimine katkıda bulunması bunu yaparken de markanıza sadakati artırması gerekiyor. “Bu nedir?”, “Ne işime yarar?”, “Ne kadara satılıyor?” gibi soruların ötesinde, markanızın, ürününüzün anlamlı bir şekilde çözüm ürettiğini gösteren hikayeler ve pratik yanıtlar işinize yarayacaktır. Çünkü hikayeler, müşterilerle aranızda duygusal bağ kurmanızı sağlar. Müşteriyi anlama yeteneği ve marka değerinizi artıracak yaratıcı yollar içerik pazarlama için büyük önem taşıyor.

4- ÇOKLU KANAL İÇİN İÇERİK PLANLAYIN

Satış döngüsü boyunca müşterinin nasıl hareket ettiğini gözlemleyince tek kanaldan pazarlamanın bir dezavantaj olduğunu görebilirsiniz. Artık müşteriler birden fazla kanaldan bilgi alıyor. Bu nedenle çoklu kanal kullanmak müşterilerinizin -hangi platformda arama yaparsa yapsın- en iyi cevap olarak sizi bulmasını sağlıyor.

5- LİDERLERİ TAKİP EDİN

Başarılı bir içerik pazarlama programı için bu sürece gereken önemi vermek gerekiyor. Bunun için başarılı içeriklerle öne çıkan siteleri izleyin… Başlık ve içerik taktiklerine göz atın. İçerik planlamanın büyük bölümü içerik ve ortam alternatiflerinin bir araya gelmesinden oluşuyor. Sürekli olacak içeriklerin belirlenmesi, içeriğin yeni hedeflere göre düzenlenmesi gibi kararlar verilmesi gerekiyor. İçerik oluşturulması sürecinde düzenlemenin rolünü belirmek ve iyi bir planlama yapmak gerekiyor.

6- İÇERİĞİ NASIL SUNACAĞINIZA KARAR VERİN

Nicelik için nitelikten ödün vermeyin. İyi kalitede birkaç içerik olan içerik pazarlama stratejisi, sayfalarca blogdan daha etkili olabilir. Kimi zaman da farklı açılardan bakmak işe yarayabilir. İçeriği en iyi şekilde nasıl değerlendirebileceğinize karar vermek önemli bir adımdır. Video mu çekecekseniz, infografik mi yapacakınız yoksa Slideshare’de bir sunum olarak mı tasarlayacaksınız? İçeriğin özelliklerine bakarak bu kararı verebilir, daha etkin kullanabilirsiniz.

7- TOPLULUKLARINIZI TANIYIN

İçerik ile sosyal medya arasındaki bağ oldukça güçlü, öyle ki iyi bir içerik olmadan başarılı bir sosyal medya stratejisinden bahsedilemez. Hedef kitleyle olduğu kadar onları etkileyen topluluklarla da empati kurmak bu noktada büyük önem taşıyor. Toplulukların dinamiklerini, beğenilerini, rahatsız oldukları konuları, onları neyin bir araya getirdiğini anlamak için de yine sosyal medya verilerinden faydalanabilirsiniz.

8- FOTOĞRAFLARI UNUTMAYIN

Görseller bir içeriğin en önemli kısmını oluşturuyor. Görseller uzun metinler arasında okuyucunun nefes almasını sağlarlar, dikkat döngüsünü uzatırlar. Ayrıca videolar da benzer bir özelliği sahiptir. Videolara yatırım yapın. Net, mesajları açık olan ve eğlenceli içeriklerle müşterinizi şaşırtabilirsiniz.

9- MECRA UYUMLULUĞU

Online içeriğiniz her kanalla uyumlu bir dizayna sahip olmalı… PC’erde, Mac’lerde, tablet ve akıllı telefonlarda iyi görünmeli. Unutmayın e-maillerin yüzde 50’sine yakını telefonlardan açılıyor.

10- İÇERİĞİNİZİ TANITIN

İçeriğin de bir pazarlama stratejisi olmak zorundadır çünkü görülmeyen içerik ölü içeriktir. Maddi manevi kayıplara yol açan ölü içeriğe nefes vermek de yine dijital pazarlamacıların işidir. Tanıtım kaynağını belirleme ve yönetme yeteneklerine, içerik oluşturma ve kürasyon yatırımı için önem vermelisiniz. Hangi kanaldan olursa olsun, içerik tanıtımı dijital pazarlamacıların sahip olması gereken en önemli özellikler arasında yer alyor.

11- İZLEYİN, ÖLÇÜN & OPTİMİZE EDİN

İyi bir içerik pazarlama için sosyal medyayı, güncel haberleri, web analitiklerini ve dönüşüm verilerini izlemek şart. İçerik performansının optimizasyonu, mesajın iletilmesi, yaratıcılık ve eyleme çağrı için planlama, uygulama ve daha sonra da performans süreçlerini izlemelisiniz.

Kaynak: dunya.com

Türkiye’de internet reklam yatırımları 2014’te gazete ve dergileri geride bıraktı

Reklamcılar Derneği’nin (RD) üye medya ajanslarının verileriyle düzenli olarak yayınladığı reklam yatırımları raporunun 2014 yılı sonuçları açıklandı. Buna göre Türkiye reklam sektöründe dijital reklamlar pazar payı ve büyüklük açısından ilk kez gazete ve dergileri geride bıraktı.

Geçtiğimiz yıl toplam 5,9 milyar liralık reklam harcamasının yapıldığı belirtilen RD raporunda, toplam harcamanın 1,183 milyon lirasını internet reklamları oluşturuyor. Aynı dönemde gazete reklamlarına yapılan yatırım 1,015 milyon lira olarak gerçekleşirken, dergi reklamlarının büyüklüğü ise 183 milyon lira.

Reklam yatırımların pazar paylarında ise yüzde 51,4 ile TV ilk sırada. Onu yüzde 19.9 ile dijital ve yüzde 18.74 ile basın (gazete ve dergi) izliyor. Rapora göre, geçtiğimiz yıl yapılan diğer yatırımların yüzde 6.5’i açıkhava, yüzde 2.3’ü radyo ve yüzde 1’ini ise sinema reklamlarına yapıldı.

Raporda dijital reklamların en hızlı büyüyen kanal olduğuna dikkat çekiliyor. Zira yukarıdaki tabloda görebileceğiniz gibi, dijital dışındaki bütün reklam kanalları pazar payı kaybediyor. Bir önceki yıla göre pazar payı kazanan tek kanal olan dijital yani internet reklamların pazar payı yaklaşık yüzde 10 oranında artış gösteriyor.

Kaynak: webrazzi.com

Dijitalin payı arttı, gazeteler geride kaldı

Reklamcılar Derneği üyesi medya ajanslarının verileriyle hazırlanan, 2014 yılının sonuna ait reklam yatırımları açıklandı. Toplam 5 milyar 938 milyon TL olarak gerçekleşen reklam yatırımlarında, (search dahil edilirse) bir önceki yıla göre % 4,31’lik bir büyüme gerçekleşti. Televizyon reklamları yatırımlarda yine ilk sırada yer aldı. En hızlı büyüyen ise dijital mecralar oldu.

Reklamcılar Derneği tarafından yeni Dernek Başkanı Kayhan Şardan ev sahiplğinde düzenlenen basın toplantısında Medya Asbaşkanı Demet İkiler ve Genel Müdür Ayşegül Molu hazır bulundu.

Kayhan Şardan’ın gerçekleştirdiği sunumda 2013 ve 2014 yılı toplam reklam harcamalarına karşılaştırmalı olarak yer verilirken, 2015 yılına dair öngörüler de paylaşıldı. Kayhan Şardan’ın Ocak 2015’te gerçekleştirilen genel kurul ile başkanlık görevine gelmesi ile birlikte Dernek’teki yeni düzenlemelerin ve 2015 yılı hedeflerinin de paylaşıldığı toplantıda, MediaSummit, Effie ve Kristal Elma gibi sektörün en prestijli etkinliklerine dair detaylar da paylaşıldı.

Reklamcılar Derneği, üye medya ajanslarının verileriyle hazırladığı 2014 yılı toplam reklam yatırımlarını 5 milyar 938 milyon TL olarak açıkladı. Yatırımların % 51,4’ünü televizyon, 19.90’ını dijital, % 18.74’ünü basın, % 6.50’sini açıkhava, % 2.30’unu radyo ve % 1’ini ise sinema reklamları oluşturdu.

Medya yatırımlarında en yüksek payı alan mecra TV. Dijital yatırımlarsa en yüksek büyümeyi yakalayarak gazetenin payını yakaladı. MediaSummit Programı Açıklandı 27-28 Nisan tarihlerinde bu yıl ikincisi gerçekleşecek olan Türkiye’nin ilk medya planlama ve satın alma odaklı etkinliği MediaSummit 2015’in detaylı programı web sitesinde (www.mediasummit.com.tr) açıklandı.

MediaSummit Türkiye’de sektör profesyonelleri, akademisyenler ve medya planlamanın öncü isimlerinden oluşan yabancı konuşmacılarla birlikte sektörün gelişimine ışık tutacak fikirler ele alınacak. Effie İçin Geri Sayım Başladı Bu yıl 7.’si düzenlenecek olan, en çok ses getiren reklam ve pazarlama iletişimi kampanyalarının çeşitli kategorilerde ödüllendirileceği Effie 2015’e az zaman kaldı.

Reklamcılar Derneği ve Reklamverenler Derneği’nin Effie Worldwide Inc. lisansıyla düzenlediği Effie Türkiye Reklam Etkinliği Yarışması’na son başvuru tarihi 3 Nisan 2015. 29 kategorinin bulunduğu yarışmaya Yeni Doğanlar – Yeniden Doğanlar, Taze Reklamverenler, Özgün Bir Marka Deneyimi Yaratanlar ve Sosyal Markalar olmak üzere 4 yeni kategori de bu yıl eklendi.

Kaynak: egitimajansi.com

Başarının sırrı dijital pazarlama

Her ne olursa olsun hangi konu olursa olsun cevapsız kalan sorularımızın cevabını internette arar ve genellikle sorularımızın cevabını alır olduk.

Bu soruların yanı sıra birçok ihtiyacımızız ve işlerimizi internet ağı sayesinde halletmeye başlamış olduk. İlerleyen bu internet ağı hayatımızın güzel bir parçası olarak yerini almış ve yanında birçok sanal ortam oluşturmuştur.

Dijital pazarlama ortamı verilen bu ortam sayesinde müşteriler istedikleri ürüne kolayca ulaşabilmekte. Her an internette olan insan sayısı gün geçtikçe artmakta bu sebep ürün satıcılarını reklamlarını ve istenilen kitleye ulaşmayı internette reklam vererek bulmaktadır. Karşılıklı iki tarafında kolaylıklar bulduğu bu sanal ortam ile ürünlerinizi kolayca tanıtıp istenilen kitleye ulaşabilirsiniz. Unutmamanız gereken tek şey herkese ulaşmanız önemli değildir sizi ilgilendiren kitleyi belirleyin ve o kitleye ulaşarak masraflarınızı düşürme yönünde küçük stratejiler uygulayın. Bu stratejiler sizi yükselme döneminde yani tanıtım aşamasında bir nebzede olsa katkı sağlayacaktır. Akıllı ve mantıklı hareketleriniz sayesinde istenilen kitleye ulaşıp kolayca ürünlerinizi tanıtabilirsiniz.

Başarılı bir dijital pazarlama sürecinde SEO başta olmak üzere, sosyal medya yönetimi, içerik pazarlaması gibi başlıklar bulunmaktadır.

Kaynak: bursadabugun.com

Dijital pazarlama ve iletişim arasındaki ilişki

Dijital pazarlama, markanızı ve işinizi desteklemek ve tanıtmak amacıyla internet, mobil ve diğer interaktif platformlara yani sosyal medya mecrasına başvurarak geniş alanlarda faaliyet göstermektir. Dijital pazarlama internet, bilgisayarlar, tabletler, cep telefonları gibi, insanların hayatının neredeyse her anında yanında olan dijital araçlarla oluşturulmuş pazarlama biçimidir. Dijital pazarlama ayrıca interaktif pazarlama, online pazarlama, e-marketing ve web pazarlama diye de anılmaktadır.

Dijital Pazarlama ve İletişim Stratejileri Nelerdir?

Sosyal medya iletişim stratejisi oluşturulmadan önce, müşteri hizmetleri sağlam temellere oturtulmalı, en iyi şekilde yönetilmelidir.

Marka her zaman savunulmalıdır. Bu markanın müşterilere kabul ettirilmek için en etkili yöntemdir. Sonuçta siz kendi markanızı kabul etmezseniz, hedeflediğiniz kitle de kabul etmez.

Sade ve basit dijital pazarlama ve iletişim stratejileri, en başarılı olanlardır. Mesaj verilebilecek en kısa yoldan müşterilere ulaştırılmaya çalışılmalıdır.

Müşterilerin yani hedef kitleyi tanıması çok önemlidir. Verilen yanlış bir mesaj, hedef kitlenin markadan uzaklaşması ile sonuçlanabilir ki bu istenmeyen bir durumdur.

Müşteriler ile sürekli temas halinde bulunulmalıdır.

Dijital pazarlama ve iletişim faaliyetlerinde kullanılan mesajların doğru olarak anlaşıldığından emin olunmalıdır.

İnternet üzerinde çok sayıda kanal ile müşterilerle, mevcut hedef kitle ile temas kurulabilir. Tüm seçeneklerin kullanılması önemlidir. Ancak müşteri kaybetmemek için en güçlü olunan kanallara yönelmekte fayda vardır.

Marka tutarlı bir kimlik üzerine inşa edilmelidir.

İçeriğin güncel tutulması dijital pazarlama ve iletişim için önemlidir. Güncel tutulan içerik ile hedef kitlenin ilgisinin hep marka üzerinde tutulması sağlanır.

Dijital Pazarlama ve İletişim Ne Kazandırır?

Dijital pazarlama ve iletişim ile geleneksel pazarlama anlayışından sıyrılarak bugünün medya anlayışının hakim olduğu dijital ortamlarda pazarlama faaliyetinizi gerçekleştirirsiniz.

Dijital pazarlama ve iletişim ile iletişim hedeflerinizi bir tık daha ileriye götürebilir, mevcut hedef kitlenizi genişletebilir ve daha kolay ve ucuz yollardan hedef kitlenizle iletişime geçebilirsiniz.

Dijital pazarlama ve iletişim ile hedef kitlenizin ihtiyaçlarını daha kolay bir şekilde anlayabilir, sorunlarına ve isteklerine doğru bir şekilde cevap verebilirsiniz.

Dijital pazarlama ve iletişim ile hedef kitle ile daha birebir bir iletişimi mümkün hale gelir.

Dijital pazarlama ve iletişim pazarı daha iyi kullanma imkanı verir. İletişim hedeflerine ulaşmada daha verimli sonuçlara ulaşılabilir.

Kullanılan dijital pazarlama ve iletişim ile dijital ortamlarda ürünün tanıtılması ve ürün hakkındaki bilgilerin tüketicilerle aracısız olarak, doğrudan paylaşılması sağlanır.

Dijital pazarlama ve iletişim ile hedef kitle ile daha samimi ve dürüst ilişkiler yürütülür. Bu da markaya ya da ürüne olan güveni tüketici nezdinde arttırır.

Kaynak: handeyuvakuran.com

İnternet dünyasında en önemli “Dönüşüm” kriteleri

İnternet dünyasındakiler için sayıların ifade ettikleri daha kesin ve daha çoktur. Bu sayıları anlamdırmalardan biri olan “dönüşüm” sayılarını çıkarmak sizi farklılaştıracak en önemli noktalardan biri olacaktır.

Dönüşüm, yaptığınız işler sonucunda asıl ulaşmak istediğiniz hedefe gerçekten ulaşıp ulaşmadığınızın bir göstergesidir diyebiliriz. Peki herhangi bir internet işi yapıyorsanız sizin “dönüşüm” ölçerken hangi kategorilerde ölçüm yapmanız gerekir? Aşağıdaki maddeler size yardımcı olacaktır.

Ortalama Seper Tutarı

Müşterilerinizin yaptığı tüm satınalmaların ortalama değeri.

Müşteri Başına Ortalama Gelir

Ortalama bir müşterinizin sizin için ne kadar harcayacağını gösterir. Yıllık gelirinizi, müşteri sayısına bölerek elde edebilirsiniz.

Dönüşümler

İnternet sitenizde “kriter” olarak belirlediğiniz her şey bir dönüşümdür. Belli bir süre aralığında elde ettiğiniz dönüşüm, bir veridir. (Kazandığınız yeni bir e-posta abonesi, bir şeyin download edilmesi, üye olmak vs…)

Dönüşüm Oranı

Hedef olarak belirttiğiniz dönüşümün ne kadarlık bir yüzde ile gerçekleştiği ölçütüdür. Toplam ziyaretçi sayısını, dönüşüm sayısına bölerek bu oranı elde edebilirsiniz.

CPA – EBM (Cost Per Action – Edinme Başına Maliyet)

Bir sipariş (veya para kazandığınız şey ne ise) elde edebilmek için harcadığınız para.

Dönüşüm Başına Maliyet

İşinizde “dönüşüm” olarak belirlediğiniz 1 şey için harcadığınız para. (1 e-posta aboneliği size kaça mal oldu gibi…)

Yeniden Gelen Ziyaretçi Oranı

Daha önce kazandığınız ziyaretçilerin sitenize tekrar uğrama oranı. (Yüksek olması oldukça iyidir.)

RPC – TBG (Revenue per click – Tıklama başına gelir)

Ücretli reklam tıklamalarıyla sayısından elde ettiğiniz gelir oranı. (Satın aldığınız tıklamalar ile bunlar sonucunda elde ettiğiniz geliri oranlarsanız bulabilirsiniz)

Sosyal Medya Dönüşüm Oranı

Sosyal medyaya ciddi bir yatırım yapıyorsunuz, dönüşümleri ölçmeniz gerekir. Tüm dönüşümlerinizi sosyal medyadan gelen dönüşümlere oranlarsanız bulabilirsiniz.

ROI (Return On Invesment – Yatırım Getirisi)

Tüm ölçüm kriterlerinden en önemlisi diyebiliriz. (CEO bununla ilgilenecektir) 1 yıl için ROI hesaplamak isteyeceğinizi düşünürsek 1 yıllık medya harcamanızı, 1 yıllık bu harcamalar sonucu elde ettiğiniz gelire oranlarsanız bulabilirsiniz.

Kaynak: sosyalmedya.co

Dijital pazarlamanın 4 hayati sorusu

Doğru müşteri kimdir?

Dijital alanda ulaşmak istediğiniz doğru müşteri kitlesi için, gözden geçirmeniz gereken birkaç etmen ve sahip olmanız gereken bazı detaylar bulunmaktadır. Şirketler açısından baktığımızda, hizmet verdiğiniz kişilerin alışveriş sıklığını bilmek, alışveriş miktarı ve son alışveriş tarihleri verilerine sahip olmak, hangi müşteriler sizin için önemli, hangilerinin olmadığı ölçümleyebilmek ve müşterilerinizin yüzde kaçının aktif olduğu sorularına yanıt sunabilmek, şirketler için doğru müşteri kitlesini tanımlamak ve bu kitleye ulaşmak adına en yakın verileri sağlamaktadır.

Kurumlar müşterileri için en uygun online içerik veya ürünün ne olduğunu nasıl belirlemelidir?

Bugün, teknolojik olanakların da artmasıyla birçok kurumun dijital pazarlama argümanlarını daha sık kullanır hale geldiğini görüyoruz. Bu trend, genel anlamda sevindirici ancak klasik pazarlamada olduğu gibi dijital ortamda da çalışma yaparken birçok parametreye dikkat etmek gerekiyor. Kurumların, daha önceden net şekilde tanımladığı ve kim olduğunu çok iyi bildiği ya da bilmesi gerektiği, müşterilerine ürün ya da kampanya sunarken dikkat edilmesi gereken noktalar bulunuyor. İlk olarak kurumların, tüm kampanyayı, sahip olduğu istatistiksel verilere dayanarak oluşturması çok önemli. Büyük verinin tamamına bir gönderi yapmaktansa, uygun olabileceğini düşündüğünüz, doğru kitleye bir şeyler söylemek çok daha efektif olacak ve başarılı sonuçlar getirecektir. 1 milyon kişi yerine, 100 bin kişiye gönderim yapılması, hem maliyeti düşürecek hem de ciroyu artıracaktır. Bunun yanında içeriğin oluşturulması aşamasında doğru partnerlerle çapraz kampanyalar yapılması etkiyi artırabilir. Örneğin Sevgililer Günü’nde çiftlere, başka markalarla anlaşarak akşam yemeğinin de dahil olduğu kampanyalar düzenlemek gibi…

Kurumlar ayrıca, daha büyük oranda kitlelere ulaşarak verimli geri dönüşler almak için sosyal medya mecralarını etkin şekilde kullanmalı, gönderilen e-postaların başlıkları ilgi çekici olmalı, kişiye özel mesaj gönderilmeli, online alışverişler genelde hafta içi ofisten yapıldığından mesaj gönderim saatleri bu detaya göre ayarlanmalı, içeriklerin abartıya kaçmadan dikkat çekici olmasına özen gösterilmeli ve tavsiyeler vererek müşterilerin işi kolaylaştırılmalıdır.

Kurumlar müşterilerine ne zaman dokunmalı/ulaşmalıdır?

Hangi sektörde olursanız olun ya da hangi alanda ürün/hizmet sunuyorsanız sunun, doğru zaman ve koşullar dikkate alınarak müşterinize ulaşmak önemlidir. Örneğin e-ticaret sektöründeki kurumlar özelinde; sitenize üye olduğunda hoşgeldin e-postası ile ilk iletişimin doğru ve hızlı yapılması, sepette ürün bırakıldığında sepet hatırlatma e-postasının gitmesi, uzun zaman alışveriş yapmayan kişiye günü geldiğinde seni özledik e-postasının gönderilmesi ve bunların otomatik yapılması değerlidir.

Kurumların bu ilk çalışmalara ek olarak elinde datasına sahip olduğu müşterilerini aktif ve aktif olmayan olarak ayırması da son derece önemli. Son 1 yılda sadece bir kez alışveriş yapan ile son 3 ayda iki kez alışveriş yapan kişileri farklı sınıflandırmak ve gönderilen mesajları buna göre uyarlamak başarıyı artıran bir faktör. Müşteri segmentasyonu burada büyük önem kazanıyor. Büyük veri bu anlamda kurumlar için büyük önem kazandı. Eskiden megabyte, gigabyte, terabyte gibi büyüklük belirten kavramları konuşurken günümüzde petabyte, exabyte, zettabyte, yottaybyte gibi dehşet büyüklüklerden bahsediyoruz. Bu kadar büyük verilerin saklanması, büyük enerji ve kaynak gerektirdiğinden kurumların veri saklarken gerçekten ileride işlerine yarayacak bilgileri saklaması gerekiyor. Bu veri içerisinden de müşterileri segmente ederek kim olduklarını, nelerden hoşlandıklarını, hoşlanmadıklarını, neye tepki verdiklerini, neler beklediklerini bilmek ve doğru anda onlara dokunmak başarının anahtarı durumunda.

Kurumlar müşterilerine hangi kanal ya da kanallardan ulaşmalıdır?

Bugün, online ya da offline olarak müşterilerine ulaşmasını sağlayacak onlarca yoldan söz edebiliriz. Özellikle son 20 yılda teknolojideki büyük gelişim ve değişim, dijital pazarlamanın hizmetine çok sayıda yeni kanal sundu. İlk aşamada müşterinize ulaşmak için onlarca kanal varken hangisinin en uygunu olduğunu, net bir şekilde cevaplayamayabilirsiniz. Bazıları sadece sosyal medyayı, SMS ya da e-postayı tercih ederken, bazıları dergi ilanlarını, metro ya da açıkhava çalışmalarını tercih edebiliyor. Burada hangi kanal doğru sorusunun cevabını vermek çok zor. Bu, kurumun müşterisinin kim olduğu, nerede bulunduğu, nasıl davrandığı, ne istediği ya da istemediği gibi birçok sorunun cevabının ortak paydasından çıkabilir. Futbol metaforundan örnekle yol çıkarsak önemli olan maça 11 kişi ile çıkmak ve 11’in her birinin en iyi performansı sergilemesini sağlamaktır. Bir kişinin eksikliği ya da o gün iyi oynayamaması, maçı kaybetmenize neden olabilir. Ancak, verdikleri detaylı sonuçlar ve ölçümlenebilir yapılarıyla, müşteri zekası, tavsiye sistemleri, pazarlama otomasyonu, e-posta pazarlaması, mobil platformlarda e-posta gönderimi gibi dijital çalışmaların daha etkin olabileceğini söyleyebiliriz.

Kaynak: finans.mynet.com

Dijital pazarlama ile e-ticaret bağlantısı

Küçük bir şehir veya kasabada yaşıyor iseniz fiziksel mağazalarda birçok kez istediğiniz ürünleri bulamayabilirsiniz ve sizin için gerekliyse şehir değiştirmek zorunda kalabilirsiniz. 1990’ların başında bunu engellemek için e-ticaret altında bir sistem oluşturuldu ve bu tarz olayları zorlukları engellemek için istediğiniz ürünü sipariş verdiğiniz takdirde ülkenin her şehrine hizmet verebilecek hale getirildi.

Bu sistemde bir şey eksikti o eksik olan ise insanlara kolayca ulaşabilen ve kolaylık sağlıya bilen bir sistem tam mantığı ile oturmamış bir şekildeydi.

Dijital pazarlama ile bağlantısı işte burada ortaya çıkış oldu e-ticaret sisteminin mantığını alarak ama kendi farklılıklarını ve tekniklerini alarak geliştirerek yeni bir sistem oluşturuldu. Dijital pazarlama insanlara kolay ve hızlı bir şekilde ulaşabilen her an ellerinin altında olan birçok konuda kolaylık sağlayan bir sistem oluşturdu. Mantık olarak e-ticaret ile yola çıkan ama kendi farklılıklarını ortaya koyarak kitlelere kolay ulaşabilme gibi birçok teknik geliştirdi. Bu stratejiler sayesinde yaygın olarak kullanılmaya başladı.

E-ticaret siteleri için kurumsal SEO danışmanlığı başta olmak üzere, sosyal medya yönetimi ve içerik pazarlaması gibi pazarlama faaliyetleri oldukça önem kazanmıştır.
 Kaynak: haberaktuel.com

Gençler her gün cep telefonlarında 5 saat harcıyorlar

Diğer yaş grupları ile karşılaştırıldığında, milenyum kuşağının mobil cihazlarını günlük kullanım oranları inanılmaz. Ancak bu gençlerin doğduklarından itibaren internet ve dijital teknolojiler ile büyüdüklerini düşünecek olursak, başa ne bekliyorduk ki? Tek bilmediğimiz tam olarak ne kadar zamanı ne yaparak geçirdikleri idi. My.com’un yaptığı araştırma, tüm bu oranları belirlemiş durumda.

Araştırmaya göre milenyum gençlerinin %91’i, en azından her gün yarım saatlerini yalnızca internette sörf yapmak için harcıyorlar. Haftasonlarında ise %79’u en azından 2 saatini internet sörfü için harcıyor. Dikkat ederseniz bu süreler “en az” harcanan süreler.
Günlük toplam 4 saatten fazla mobil cihazını kullananların oranı %55. %32’lik kısım, yani milenyum neslinin üçte biri ise her gün 5 saatten fazla mobil cihazlarını aktif olarak kullanıyor. 25-50 yaş aralığına baktığımızda bu kadar çok mobil cihaz kullananların oranı birden %20’ye düşüyor.

Cep telefonlarının milenyum kuşağında bu kadar çok kullanılmasının temel sebebi, %70 çoğunluğun sosyal ağlara giriyor olması. Her gün mutlaka sosyal ağları kullanan bu yüksek çoğunluk en çok Facebook, Instagram, Twitter ve Google+’ı tercih ediyor. Google+’ın yakında kapanabileceğini bildiğimizden, genç kullanıcılar arasında sosyal ağların kralı Facebook, Instagram ve Twitter olmaya devam edecek gibi duruyor.

Kaynak :eticaretmag.com

Olderposts

Copyright © 2018 ReklamPazar Blog

Theme by Anders NorenUp ↑